Facebook rajongószám növelése

2010. április 18. | Írta: Horváth Oszkár

Az egyik kérdés: miért?

• új emberekhez jut el weboldalának tartalma
• stabilizálhatja a látogatottságot
• a Facebook rajongói oldal publikus, ezért jelentősége van az ott megjelenő linkeknek a Google pagerank szempontjából

A másik kérdés: hogyan?

• minimum napi 1, a weboldalán meg nem található tartalommal
• aktív párbeszéddel, kommentek generálásával
• barátságos, személyes hangvétellel, jó vendéglátóként

Van, aki erre a témára Facebook marketing néven hivatkozik, szerintem elég csak látogatószám-növelésnek nevezni, hiszen egy néhány oldalban összefoglalható jótanács-gyűjtemény még nem tudomány. A témáról néhány konkrét tippel és példával részeltesen írtam a Bedia Online Média blogjában »

5 éves az E-MOTIONS Kft.

2010. január 19. | Írta: Horváth Oszkár

Cégünk ma ünnepli ötödik születésnapját – szeretnénk megköszönni minden hűséges ügyfelünknek, hogy lehetőséget adtak az elmúlt években, hogy színvonalas, kihívást jelentő feladatokban vegyünk részt, és osztozzunk a megvalósítás sikerében.

Egyúttal bejelentenénk, hogy miután 2009. februárjától meglévő online fejlesztési üzletágunkat erősítettük meg, és a válságkezelésnek indult új irány nagyon előre vitte a céget, nevet változtattunk, amely e hónapban került közzétételre, így mostantól E-MOTIONS Online Ügynökség Kft. néven, változatlan címen és adószám alatt állunk rendelkezésre.

Lövőház utcai irodánk közel egy éve üzemel, és immár 4 fejlesztő szakértelmével tudunk gazdálkodni.

Köszönjük a bizalmat, dolgozzunk együtt 2010-ben is!

Weboldal referenciáink

2009. március 4. | Írta: Horváth Oszkár

Amikor egy vállalkozás – különösen, ha ez a vállalkozás éppen online tartalom készítésével foglalkozik – megrendeléseinek eleget téve eljut odáig, hogy tud energiát szánni saját honlapjának elkészítésére, az jó érzéssel tölti el. Ha ezt meg tudja ismételni egy évvel később, ismét bízhat magában.

Időnként szánunk magunkra egy kis időt. Folyamatosan gyűjtjük például referenciaként felhasználható fotóinkat, és most szántunk rá egy napot, hogy ezek közül a webfejlesztésre vonatkozó képgyűjteményt elérhetővé tegyük az oldalon. Az alábbi címen érhető el:

http://emotions.hu/referenciak/

Nagyon remélem, hogy a következő néhány hónapban az elektronikus kvízjátékokról, a DVD lemez tervezés és gyártás területéről, és esetleg bannerkészítésről és Flash animációinkról készülhet majd hasonló összeállítás.

Mire figyeljen online regisztráció megrendelésekor?

2009. február 24. | Írta: Horváth Oszkár

Tavaly előtti tájékoztatónk mellé idén készítettünk még egy rövid tájékoztatót rendezvényekhez kapcsolódó online regisztráció szolgáltatásunkról, és ennek nyomán merült fel bennem, hogy összefoglalom, mire érdemes odafigyelnie annak, aki ilyet szeretne elérhetővé tenni rendezvényéhez kapcsolódóan.

Először el kell készíteni egy weboldalt, amely a rendezvény vagy a szervező arculatához illeszthető, majd fel kell tölteni tartalommal – ez bármilyen más webfejlesztéshez hasonlítható. Újabban mi már ezt is WordPress alapon oldjuk meg, hogy a tartalom kezelése mind ügyfelünk számára, mind általunk egyszerűbb és áttekinthetőbb legyen. Ez bővül egy regisztrációs lappal, ami mögött az ezt feldolgozó szoftver, és a meghívottakat, visszajelzéseket tartalmazó adatbázis húzódik meg. A már beérkezett visszajelzések megtekintésére és a szervezés támogatására ehhez elengedhetetlen online jelentések tartoznak.

Mikor éri meg egy ilyen online regisztrációt üzemeltetni?

• Akkor, ha az eddig felsorolt alap funkciókat az esemény jellege, a megrendelő életében az esemény fontossága, és a résztvevők száma ezt indokolja, kitermeli.
• Általában ez az összeg 100 meghívottig értelmesebben elkölthető másra, akár színvonalasabb műsorra, cateringre, ajándékra, és a 100 fő még éppen kezelhető akár Excelben is, ha rendelkezésre áll egy rátermett adminisztrátor kolléga.
• Akkor is elviselhetővé válik az online rendszer többlet költsége, ha több rendezvényből álló sorozatra készítteti el, itt ha esetenként 20-40 látogatóra számít, de 10-15 alkalommal van szüksége ugyanarra az online szolgáltatásra, már jól beépül az egy főre jutó költség a többi költség mellé.
• Az is megfontolandó, hogy ha nincs online regisztráció, akkor készíttetne-e weboldalt? Ha nem, akkor a teljes szolgáltatás jóval nagyobb költségnövekedést jelent. Ha készíttetne amúgy is külön weboldalt, microsite-ot a rendezvényhez, akkor ha ez ugyanott készül, ahol az online regisztráció is, utóbbi már nem növeli olyan mértékben az egy vendégre számolt költséget.

Mi növelheti a költségeket?

Amennyiben egy jó megállapodás születik Ön és szolgáltatója között, és már úgy kér ajánlatot, hogy az alábbi funkciók közül pontosan elmondja, mire lesz és mire nem lesz szüksége, akkor az ajánlatadó nagyobb biztonsággal vállalja árait, és kevésbé van szüksége arra, hogy ráhagyjon az árakra, csökkentve azt a kockázatot, hogy a megállapodás után az extra igényeket a jó viszony fenntartása érdekében külön költség kiszámlázása nélkül teljesítse. Néhány ötlet, milyen funkciókra lehet szüksége, vagy mik azok, amikről biztosan jelezheti, hogy nem kéri:

• VIP- és/vagy előadói státus követése,
• összetettebb regisztráció megvalósítása, jelentkezés további szekciókba, előadásra, szimpóziumra, bizottsági ülésre, stb. ,
• konferencia esetén az életrajzok és előadásvázlatok feltöltése minden választható nyelven, amennyiben sok előadó van, vagy sok nyelven kell elérhetővé tenni a dokumentumokat
• szavazás a regisztrációkor bizonyos kérdésekről,
• étkezéshez bővebb menüválasztás,
• negatív részvételi szándék jelzésének lehetősége (nem veszek részt),
• irányítószám, város, cím, külföldiek esetén állam, ország,
• nemzetközi rendezvény esetén vízumkötelezettség esetén meghívólevél igénylése,
• útlevélszám és érvényességi adatok, születés helye, ideje, nemzetiség, beszélt nyelvek, stb.
• Magyarországon tartózkodás meghosszabbítása a konferencia utánra,
• szállás-foglaltság tényleges figyelése, szállodai érkezés, korai érkezés, késői kijelentkezés lehetősége
• bankkártyás fizetés lehetősége (korábbi cikkünk témája)
• eltérő fizetési módok, bankkártya-adatok tárolása (ezeket alapesetben csak a bank kapja meg!),
• online ültetés körasztalokhoz, vagy színházterembe,
• a résztvevőket kísérő házastársak kezelése, részvétele városnéző programokban,
• különleges jelentések: az egyes programokban részt nem vevők lekérdezése, a rendezvény idején születésnapjukat ünneplők listája, rendszámok listája a parkoláshoz, stb.,
• körlevél készítése borítékcímkézéshez,
• hierarchikus adatjelentés készítése PDF formátumban utólag felvett adatok (pl. terembeosztás, ültetés, utaztatás) alapján, stb.

Remélem, a fentiekkel segítséget nyújtok online regisztrációjának megvalósulásához, és ezzel a jövőben több olyan rendezvény lesz, ahol a meghívottak ezt a plussz szolgáltatást megkaphatják. Ha hasznosnak találja, töltse le a fenti információkat is tartalmazó ismertetőnket:

A regisztráció négyoldalas technikai ismertetője (PDF, 110kB)
Online rendezvény-regisztráció (PDF, 242kB)

Online kártyás fizetés

2009. február 16. | Írta: Horváth Oszkár

Olyan konferenciáknál, nagyrendezvényeknél, ahol a résztvevők költségeit nem a megrendelő állja, hanem megtérítik a rájuk eső költségeket, gyakran felmerül az online fizetés igénye. Erről fontos tudni, hogy amennyiben a regisztráló vendégek fizetéseit a szoftvert üzemeltető partner cég fogadja, számítson rá, hogy a megállapodásnál egyszeri kezelési díjat számítanak fel megnövekedett forgalmuk és adminisztratív terheik fedezésére.

Társaságunk a CIB Bankot preferálja, de elérhető ilyen kártyás fizetési szolgáltatás (virtuális POS) az OTP, a K&H, a Budapest Bank, és számos további intézmény weboldalán keresztül. Ennek lényege, hogy az Ön weboldalán megjelenik a fizetendő összeg, amelyet négy lépésben levon a bank az ügyfél kártyájáról:

1. kártyaadatok megadása (a bank oldalán)
2. összeg és kedvezményezett áttekintése, jóváhagyása
3. terhelés (“kérjük várjon” üzenet)
4. sikeres / sikertelen terhelés visszaigazolása

A negyedik lépésnél a látogató már újra az Ön weboldalán jár, ezért saját hangnemében, egyedileg készítheti el a sikeres fizetést visszaigazoló és a sikertelen terhelésre udvariasan figyelmeztető oldalt is. Általában egy ilyen Virtuális POS szolgáltatás igénybevételének feltétele minimum Kft. cégforma, és legalább 1, néhány esetben 3 lezárt teljes pénzügyi év. A kezelési költség a bank részéről a megszokott minimális összeg, a fizetést továbbszolgáltató cég részéről ennél valamivel több, hiszen nem teljesen automatizált munkát végez, már aktívabban részt vesz a szolgáltatás teljesítésében. A megterhelt összegek jóváírásának ideje változó lehet, de végül mindenképpen az Ön cégének számlájára érkezik be.

A megoldás beépítése saját szoftverünkbe a mi feladatunk, amelyben a bank által rendelkezésünkre bocsátott, szoftverfejlesztőknek szóló leírásra támaszkodunk. A bankkártya adatok hozzánk nem jutnak el, ez növeli a látogatók bizalmát, azt az információt azonban, hogy mikor történt terhelés, mekkora összegben, kinek a részére, és ez sikeres volt-e, minden további nélkül tárolhatjuk.

Az alábbi galériában végignézhezi a CIB és az OTP virtuális POS szolgáltatásának 4 lépését a gyakorlatban:

Érvek: WordPress adminisztrációs felület

2008. október 9. | Írta: Horváth Oszkár

Korábbi Kétirányú kommunikáció című bejegyzésemben említettem, hogy jó, ha olyan weboldala van, amin újra felkereshetik Önt, és aminek hatására egyszeri érdeklődőjével nem veszíti el a kapcsolatot. Lássuk, hogyan segít ebben a WordPress: a rendszer magja és a hozzá tartozó adminisztrátori
felület, amiben Ön publikálhat, olyasmi, amit weboldalának látogatói
soha sem fognak látni. Mi ennek mégis az értelme, mit nyer, ha ezt a
megoldást választja?

Ön kezeli a tartalmat

• jelszóval léphet be, és új jelszavakat hozhat létre kollégáinak
• a beépített tartalomkezelővel egérrel rendezheti egymás alá lapjait
• csoportosíthatja, címkézheti, kategorizálhatja bejegyzéseit
• több különböző, könnyen használható szövegszerkesztőből választhat
• képgalériákat hozhat létre, a képfeltöltés egyszerű, a WordPress
  önállóan létrehozza a képek kicsinyített másait, függetlenül attól,
  hogy az álló vagy fekvő elrendezésű
• felületet biztosít a képaláírások és hosszabb képleírások
  bevitelére, ami megnöveli a Google-ből érkező forgalmat, és oldalát a
  gyengén látók számára használhatóbbá teszi
• a galériát egyszerűbben illesztheti be cikkébe, mint valaha

Google barát kód

• a tartalom, amit a WP létrehoz, eleget tesz a Google és a mai szabványok kívánalmainak
• kezeli a permalinkeket, azaz
  www.domain.hu/szolgaltatasok/szolgaltatas-neve útvonalon érhetik el
  oldalait, az URL-ben szereplő kulcsszó esetén feljebb kerülhet a Google
  találati listán
• tartalomtól függően beállíthatjuk, hogy a kód a kulcsszavait megfelelő helyen tartalmazza

Interaktív weboldal

• látogatói minden beírt cikkhez, hírhez, de akár a szolgáltatásait
  leíró statikus oldalakhoz is hozzászólásokat (kommenteket) fűzhetnek,
  közösségi élet alakulhat ki a weboldalán, ami vállalkozása számára
  lehet, hogy az első ügyfélszolgálatot is jelenti egyben
• ezeket a hozzászólásokat ön moderálhatja, regisztrációhoz kötheti
• a rendszer gondoskodik a hozzászólás-spamek szűréséről
• ha igényli, a látogatók pontozhatják cikkeit, és ez megjelenik a hozzászólásukban
• feliratkozhatnak egy-egy cikkének hozzászólásaira e-mailben – így
  valószínűbb, hogy aki már egyszer megtalálta, még többször fel fogja
  keresni honlapját
• a rendszer automatikusan archívumot tart nyilván cikkeiből, és
  kezel olyan Web2.0-hoz szokott látogatók által értékelt
  szolgáltatásokat, mint a címkék, vagy az RSS hírcsatornák

Mennyibe kerül ez?

Ez semennyibe. A WordPress fent felsorolt szolgáltatásai ingyen, a
GNU General Public License alatt terjeszthetők. Nekünk azt a sokéves
fejlesztői szaktudást kell megfizetnie, amellyel igényeinek megfelelően
testre szabjuk és átalakítjuk a rendszert, hogy az kiszolgálja céljait,
és a látogatók úgy lássák a tartalmat, ahogy Ön szívesen prezentálja. A
milliókat érő kész WordPress rendszerért, amely több ezer munkaóra árán jött létre, és weboldalának lelke lesz – a linencnek megfelelően nem kérünk díjat.

Érdekli a szolgáltatás? Írjon nekünk! »

Különleges igények esetén

• némi plusz munka árán megoldható, hogy a tartalmat több nyelven vigye fel, és weboldalán a látogató válasszon nyelvet
• a rendszerhez felhasznált bővítményekhez el tudjuk készíteni a
  nyelvi fordításokat, amiből a rendszer a kiválasztott nyelvtől függően
  választ
• a WordPress HTML alapú oladlakat hoz létre, azonban bizonyos
  helyekre, mint az oldaldobozok egy része, vagy a fejléc, készíthetünk
  animált Flash tartalmat, ha Ön egyszerre szeretne tartalmas,
  keresőoptimalizált webolalt, és figyelemfelkeltő látványt
• amennyiben oldala nagy forgalmat bonyolít (>10.000 látogató /
  nap), egy bővítménnyel állandó oldalait egy gyorsítótár képes kezelni,
  megakadályozva egyes lekérdezések fölösleges, többszöri futtatását
• az e-Commerce bővítmény egy külön rendszer, amely a WordPressbe
  integrálva, és megfelelő magyar fordításokat beépítve teljes értékű,
  sok cég által használt webáruházzal bővíti kínálatát

Kétirányú kommunikáció

2008. október 8. | Írta: Horváth Oszkár

Amikor konferenciákon, kiállításokon egy-egy standért lakások négyzetméterárait fizeti ki, joggal vár a tisztelt kiállító eredményt érte. De vajon mennyire mérhető, hogy az eladásokra milyen hatással volt egy kiállítás?

Ahelyett, hogy területi képviselőkkel fel kéne keresni az ismert ügyfeleket és ismeretlen érdeklődőket, ők maguk jönnek el a kiállításra. Ilyenkor igyekszünk minél több üzenettel megtömni a fejüket, és termékünkhöz méltó megjelenéssel, szóróajándékokkal és persze brossúrákkal nyomot hagyni emlékeiben. Lehet azonban a megjelenésnek mérhető, azonnali haszna is.

Sokszor megfeledkezünk valamiről:

Nem csak nekünk van mondanivalónk!

Az érdeklődő ugyanis a fejében olyan információt hordoz, ami ott és akkor azonnal a kiállítási megjelenésünk értelmét adhatja:

• honnan hallott a cégünkről: azaz melyik médium hirdetéseire költsünk többet a jövőben
• mennyire elégedett termékünkkel, mit változtatna rajta: ha a cél a vevő elégedettsége, hogy érhetnénk el jobban, mint úgy, ha megkérdezzük, mit találna ő tökéletesnek?
• milyen célra használja a terméket, szakember-e, milyen partnerségi viszonyban vagyunk vele: érdemes-e legközelebb is ez a kiállítást választanunk?

Ezeket az adatokat legtöbbször kérdőívek útján kérik be a kiállítók, amit időnként még kínos is az érdeklődőre tukmálni, akit igazából valamilyen ajándék, vagy látványosság állított meg a standon. Ezért jó a kérdőív lehetőségét magába az ajándékszerzésbe, vagy a látványosságba szervesen integrálni:

• egy számítógépes program néhány kvízkérdéssel, és csalogató kinézettel felteheti a fenti kérdéseket, és jóval szórakoztatóbb belépője lehet egy ajándéksorsolásnak
• ha tudás (kvízjáték) alapon vesznek részt a sorsolásban, az nem minősül szerencsejátéknak
• ha a kérdések, amiket feltesz, termékével kapcsolatosak, olyan egyedülálló információhoz jut, hogy 300 emberből 200 nem tudja terméke egyik legfontosabb előnyös tulajdonságát, SŐT, abból a 200-ból 180 ugyanazt a rossz választ jelölte be: ideje igazítani a hirdetéseken!

A kétirányúság egyik lehetséges megoldását a cégünk által fejlesztett elektronikus kvízjátékok kínálják.

Ne veszítse el a kapcsolatot érdeklődőjével!

• Éljen annak lehetőségével, hogy elkérje látogatójának elérhetőségeit! Ez 30-40%-ban sikerülhet, ezért:
• Legyen egy weboldala, ahol a látogatója felkeresheti Önt! Ahol újra találkozhatnak, és ami akár a honlapja hozzászólásaiban (fórumjában, vagy cikkeinek hozzászólásai között), akár e-mail üzenetben újra kapcsolatot teremt a vásárló és a cég között!
• Kommunikálja ezt a weboldalt – tegyen ki olyan szóróanyagot, amiről ez kiderül, és amit elvesznek. A név nélküli általános céges névjegykártya jó ötlet, de ennél maradandóbb például egy golyóstoll (vagy újítson: csináltasson alkoholos filcet), és egyéb cégfeliratos használati tárgyak.
• A kiállításon szórólapozhat annak érdekében, hogy többen felkeressék standját, de:
• Ne szórólapozzon a standon, későbbi megkeresés reményében! Ezek az anyagok legtöbbször a rendezvény területét sem hagyják el.
• A kiállítások két legértelmesebb tárgya a nejlon (netán papír, még jobb esetben szövet) szatyor, és a több oldalas, mutatós brossúra – ezek ugyanis nem végzik a szemétben, néha még évekkel később is előkerülnek.
• Ha szeretné, hogy a kiállítás területén megtalálják, számos feltűnőbb megoldás van, küldhet Bluetooth-on keresztül képet vagy üzenetet, vagy ha ismeri a látogatók telefonszámait, küldhet MMS-t, vagy egyszerűen üzemeltessen büfét, vagy internet kávézót, amelyben csak az Ön weboldala érhető el – természetesen hírlevél feliratkozási lehetőséggel.
• Sajnos az érdeklődést sokszor érzik még elköteleződésnek, ezért nem mernek ajánlatot sem kérni, továbbá mind az egyéni ügyfelek, mind a cégek tartanak a DM levelek áradatától.
• Ezért jobban törekedjünk arra, hogy amikor majd az érdeklődőnek szüksége lesz ránk, emlékezzen, és megszólítson, mint arra, hogy mi megtaláljuk őt: így a látogatók jóval nagyobb arányban válhatnak tényleges ügyfélé.
• A megszerzett adatokat, címeket, e-mail címeket is puszta hírlevélküldés helyett használjuk arra, hogy a címzett “mondja el véleményét”, “vegyen részt kutatásban”, “döntse el…”, “segítsen kifejleszteni…”, “válaszoljon 5 kérdésre és nyerjen”, stb.

Remélem, a fenti néhány jótanács hasznot hoz olvasóinak a jövőben.

Érdeklődöm a fent említett szolgáltatások valamelyikéről »

Ők is WordPresst használnak

2008. szeptember 30. | Írta: Horváth Oszkár

A WordPress megoldás tartalomkezelőként és üzleti blogként való felhasználása mellett felsorolt érvek kiegészítéseként azt gondoltam, érdemes írni egy rövid bejegyzést néhány képpel olyan üzleti- és közösségi blogokról, akik szintén a WordPresst futtatják.

Minden évben számos, rendezvényhez (kiállításhoz, konferenciához, ügyféltalálkozóhoz, vállalati rendezvényhez, protokoll rendezvényhez) kapcsolódó weboldalt készítünk. Ezek között néhány 5-6 oldalból, néhány 10-15 aloldalból, és bizony némelyik több mint 100 aloldalból áll. Ezek kezelésére a WordPress jó segítő, és jól kiegészíthető egyéb hasznos funkciókkal.

Mi az a WordPress tartalomkezelő? »
Mi az a WordPress blog? »

Íme néhány weboldal a világból WordPress alapokon:
CNN, Ford, eBay, Playstation, NFL, Harvard, Metropolita, SFPortal, Jó napom van!

A galériában látható WordPress alapú weboldalak

1. A Metropolita egy magyar nyelvű női magazin és közösségi oldal
2. A CNN WordPressben blogol – ez elég meggyőző?
3. A FORD vállalat autókiállításokról szóló üzleti blogja
4. Az SFPortal magazin ötletes magyar fejlesztők munkája a WordPressben
5. Az Amerikai Nemzeti Futball Liga (NFL) blogja szintén WordPress alapú
6. A Sony saját blogja a Playstation.com-on
7. A Jó napom van! egy magyar nyelvű, rövid híreket közlő híroldal
8. A Harvard jogi kara diákjai számára nyújt blogolási lehetőséget
9. Az eBay sikeres online piactér, blogorásra azonban a WordPresst használja

Új WordPress alapú weboldalunk

2008. szeptember 29. | Írta: Horváth Oszkár

Elérhetővé tettük új weboldalunkat. Az e-motions Kft. online megjelenése 2007. májusában változott meg utoljára, azóta folyamatosan történtek fejlesztések, majd úgy határoztunk, saját fejlesztésű emCMS (e-motions Content Management System) rendszerünkt olyan tartalomkezelő megoldásra cseréljük, amelyben ugyanannyi munkabefektetéssel ügyfelünknek jóval többet nyújthatunk.

A munka nagy részét itt a testre szabás, az egyedi igények megvalósítása, és az egyediség kialakítása jelenti. Különböző más WordPress oldalak elkészítése után úgy éreztük, mi is szeretnénk azt, amit ügyfeleink már megkaptak, és elkezdtük oldalunk kínálatát új alapokra helyezni.

Mi az a WordPress tartalomkezelő? »
Mi az a WordPress blog? »